Takesend???發(fā)布時間:2022-05-24 21:11:14
電子商務企業(yè)需要關注其運輸服務的質(zhì)量。在線零售市場上精明的零售商知道這不僅僅是向客戶發(fā)送一個盒子。運輸讓您有機會以比預期更早或準時到達客戶地址的整潔、包裝良好的物品給客戶留下深刻印象。但是,每次都保證這項服務可能既復雜又昂貴,因為您試圖避免運輸錯誤。以下是一些對電子商務企業(yè)有用的提示,以及我們的第三方物流公司如何幫助您避免常見的運輸錯誤的細分。
1.選擇合適的包裝尺寸
包裝非常重要,因為它可以在運輸過程中保護您的產(chǎn)品。它還可以建立您的品牌形象和身份,并且根據(jù)尺寸和重量,它決定了承運人將收取多少運輸產(chǎn)品的費用。包裝和尺寸是您計劃運送的任何物品要考慮的重要方面。如果您試圖省錢并將產(chǎn)品裝在一個太小或沒有足夠填充物和泡沫包裝的盒子里,您可能會冒損壞產(chǎn)品的風險。包裝尺寸的一個好的經(jīng)驗法則是選擇一個有兩英寸緩沖空間的盒子。
2.不要多付運費
花時間研究您的運輸成本,您可以避免浪費金錢。一些運輸公司擁有一個網(wǎng)絡,可以讓他們提供更快的送貨、周末送貨、燃油費折扣等等。您可能需要為這些額外服務付費,這就是為什么提前了解它們很重要。只選擇能夠帶來對您和您的客戶有價值的功能的包裹或運營商。不要把錢浪費在你不需要的服務上。
3. 為變化做好準備
航運的價格和政策每年都在變化,雖然它們往往在年初發(fā)生變化,但仍可能在年中發(fā)生。始終為您的運輸公司的變化做好準備。例如,USPS 最近降低了電子郵資的價格,而 UPS 和 FedEx 現(xiàn)在按 DIM 重量收費。
4.檢查地址是否正確
最常見的運輸錯誤之一是將訂單發(fā)送給錯誤的客戶。重要的是,托運人花時間確保賬單/發(fā)票上注明的正確目的地地址反映在包裝上,以便包裹最終到達需要的地方。即使是錯誤的郵政編碼也可能導致追蹤貨物并將其發(fā)送給正確的客戶的漫長過程。
5.注意客戶評論
您應該始終注意客戶對您的產(chǎn)品和服務的評價。他們的反饋可以幫助您改進服務,并指出您需要在哪里進行調(diào)整。例如,如果您的客戶對交貨時間不滿意,您可以考慮提供更好的運輸選項。如果您的客戶總是稱贊您的交貨時間快,這表明您提供的服務滿足并超出了他們的期望。
6. 跟蹤您的運輸用品
管理產(chǎn)品庫存對于優(yōu)化倉庫至關重要,但您的運輸用品呢?這些用品是發(fā)送客戶訂單所必需的,因此,如果您不注意您擁有的盒子、包裝用品、膠帶和標簽的數(shù)量,您可能會在等待更多運輸用品時延遲客戶訂單。當您跟蹤您的運輸用品時,您可以創(chuàng)建重新訂購點,以便在需要時保持更多的用品進來。
7. 審核您的貨件
研究表明,有 10% 的包裹遲到,但托運人只退還其中一部分。通過對您的貨件進行定期審核,您可以獲得任何承運人托運人錯誤的補償,包括延遲交付、周六交付的錯誤費用、重復費用以及地址錯誤的問題。自己檢查每批貨物可能會非常耗時,這就是為什么與第三方物流提供商合作并使此過程自動化是有益的。
8.自動化您的運輸
如果您的業(yè)務正在增長,或者如果您有大量產(chǎn)品庫存和客戶訂單,您將沒有時間手動創(chuàng)建運輸標簽。自動化這個過程可以為您節(jié)省寶貴的時間。使用電子商務運輸軟件,所涉及的大部分手動任務都可以自動化(例如重新輸入地址)。您還可以創(chuàng)建自定義發(fā)票和裝箱單,讓您的包裝和產(chǎn)品看起來更專業(yè)。自動化可讓您每天節(jié)省數(shù)小時,并使您和您的客戶的運輸流程更順暢、更準確。
泰嘉國際物流公司如何幫助您改善運輸流程
選擇合適的承運商是一個重大決定,這就是為什么您可以從第三方物流提供商的建議和聯(lián)系中受益。他們將提供超出客戶期望所需的服務,更好地跟蹤您的庫存和供應,準備和預測變化等等。它們可以幫助您在具有挑戰(zhàn)性的情況下茁壯成長并預測錯誤,以便您可以做出改變來避免它們。在運輸方面,如果您希望您的業(yè)務增長和盈利,幾乎沒有出錯的余地,因此盡快聯(lián)系泰嘉國際物流公司并尋求幫助。
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