Hom???發(fā)布時間:2023-02-15 15:04:02
郵寄國際快遞的過程當(dāng)中,難免會發(fā)生各種小意外。比如郵寄出去的國際快遞地址填寫錯誤了,這時候應(yīng)該怎么處理呢?
今天泰嘉物流將自身十余年的國際物流經(jīng)驗分享給大家,讓我們一起了解應(yīng)該如何正確應(yīng)對國際快遞地址錯誤。
第一時間確定發(fā)現(xiàn)地址貨面單錯誤的時間。這非常關(guān)鍵,越早發(fā)現(xiàn)越好,這會直接影響你的補救是否成功。
1:貨物還在合作物流承運商倉庫。這個相對處理比較簡單,可以直接聯(lián)系合作物流承運商幫其修改成為正確的地址或面單(一般不會產(chǎn)生費用)。
2:貨物已經(jīng)移交到郵局處理中心,此時可以通過代理聯(lián)系郵局工作人員協(xié)助處理修改成正確的地址貨面單(可能會產(chǎn)生修改地址費用),一般只有代理商才有此交涉權(quán)限。
3:貨物已經(jīng)移交到目的地國,但尚未投遞,若第一次派送嘗試之前追蹤包裹發(fā)現(xiàn)問題,此時客戶也可通過合作物流承運商協(xié)助聯(lián)系UPS修改派送地址貨重新安排遞送日期(可免費修改一次,但僅限于同地區(qū)的地址修改,跨區(qū)域可能會產(chǎn)生運輸費用)。
4:如果快遞已經(jīng)被錯誤的收件人簽收,很多客戶可能已經(jīng)打算血本無歸了,但是現(xiàn)在告訴大家,這種階段情況下也是有挽救的可能性,泰嘉物流就成功幫助其合作客戶從錯誤收件人處索要回包裹(泰嘉物流免費協(xié)助)。
5:包裹確認被貼錯面單,可能是錯誤的收件人和對應(yīng)錯誤的貨品,此時可聯(lián)系合作物流承運商將其退回重新發(fā)送(會產(chǎn)生退件費和可能的關(guān)稅)。
6:如果正好有兩個包裹被相互貼錯地址,可以聯(lián)系收件人協(xié)商互寄并表明會承擔(dān)運輸費用。
以上的幾個因為地址錯誤導(dǎo)致的損失有大有小,但是對于跨境賣家而言,不發(fā)生此類錯誤才是最為關(guān)鍵的。再好的補救也不如及時的預(yù)防。
泰嘉物流與多家優(yōu)質(zhì)的國際快遞、國際郵政、國際航空、國際貨運、國際進出口服務(wù)企業(yè)長期戰(zhàn)略合作,一手渠道收貨,收貨價常年低至官方公布價的2.4-8折,價格公開透明無任何隱藏費用,為廣大客戶提供便捷、高效、實惠、安全的跨境電商物流服務(wù)。
并以國際郵政、國際快遞、國際專線,三大類主流跨境物流模式,以空運為主,同時涵蓋海運、鐵運、陸運等多種運輸方式;百余種物流產(chǎn)品和服務(wù)涵蓋了國際小包/國際E郵寶、國際快遞、國際EMS、國際專線、海外倉/FBA頭程雙清派送等,各主流跨境電商物流渠道應(yīng)有盡有,全面滿足跨境電商賣家對普貨、電子產(chǎn)品、純電池產(chǎn)品、化妝品、食品、文件、書籍等貨物的物流需求。
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