小泰???發(fā)布時間：2020-01-07 17:37:15
作為速賣通新手賣家，在實際的店鋪運營過程中，肯定會碰到各種棘手的問題。特別是物流問題，涉及免廣、運輸環(huán)節(jié)多、情況復(fù)雜多變，一旦處理不當(dāng)，都有可能導(dǎo)致包裹在運輸途中而包裹發(fā)生意外。
包裹發(fā)生意外，無法在規(guī)定的時間內(nèi)抵達目的地。買家急著要購買的商品，賣家卻無能為力，最終導(dǎo)致的就是賣家遭到買家的退貨、投訴、差評。而退貨、投訴、差評，是諸多新手賣家在運營初期難以承受的。
為此，本文為大家總結(jié)了速賣通賣家常見的物流問題，幫助新手賣家解疑答惑。
一、如何選擇物流渠道
選擇物流渠道有兩個側(cè)重點，一個側(cè)重點需要新手賣家對各物流方式及物流渠道，有詳細(xì)的了解。至少要知道他們的優(yōu)勢及特點。另一個側(cè)重點，則是新手賣家的主要目標(biāo)群體對物流時效的要求，根據(jù)消費者的時效要求選擇對應(yīng)的物流渠道。
1、商業(yè)快遞
商業(yè)快遞，包括DHL、Fedex、UPS等，運價高昂，時效快、穩(wěn)定性好、安全性高，有完善的賠付服務(wù)。
2、專線快遞
專線快遞，包括美國專線、俄羅斯專線、歐洲專線等，時效一般、穩(wěn)定性差、安全性一般，清關(guān)能力強，運價比較實惠。
3、國際EMS
國際EMS，包括深圳EMS、香港EMS、新加坡EMS等，時效較快、穩(wěn)定性差、安全性一般，清關(guān)能力強，運價較貴。
4、郵政小包
郵政小包，包括深圳郵政小包、香港郵政小包等，時效較慢、穩(wěn)定性差、安全性低、清關(guān)能力強，運價低廉。
二、如何安全走敏感貨?
敏感品，包括食品、書籍、化妝品、液體、膏體、含電產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品。想要安全走這些產(chǎn)品，需要做好兩個方面的工作。一個是選擇對應(yīng)的物流渠道，另一方面獲取對應(yīng)的認(rèn)證文件。
食品、書籍類物品，可以選擇國際EMS。
化妝品、液體、膏體，可以選擇荷郵小包、K郵寶。
含電、純電池，可選擇的物流渠道較多，主要有國際專線、國際快遞、郵政小包。
知名品牌產(chǎn)品，選擇DHL國際快遞、Fedex國際快遞。
三、貨代公司怎么選擇
貨代公司怎么選擇?貨代公司，是國際快遞代理商，屬于中介性質(zhì)。通過貨代，我們可以享受豐富的物流渠道、低廉的運價以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但市面上，也有一些不良貨代，服務(wù)不靠譜，中途加費，服務(wù)態(tài)度差。
因此，我們需要學(xué)會如何辨別靠譜貨代與不靠譜的貨代。怎么辨別呢?在了解貨公司能滿足自己的物流需求之后，詳細(xì)的了解該公司的網(wǎng)絡(luò)口碑，看是否有“不良”記錄。其次，考察該公司的物流渠道豐富度、收費是否公開、是否透明，物流服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、解決問題能力，有無售后服務(wù)等。
通過這些小方面的考察，基本能怕分別哪些貨代公司靠譜，哪些貨代公司不靠譜。
四、海外倉值得選擇嗎?
海外倉與亞馬遜FBA一樣，能為消費者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，但是需要承擔(dān)高昂的租金以及大量的貨壓資金，不建議新手賣家前期花費大量資金投入。
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