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Shopee店鋪運營常見問題解答

李俊松???發(fā)布時間:2020-08-06 11:57:43

  相比亞馬遜、ebay等競爭激烈的跨境電商平臺,東南亞的Shopee平臺投入少、競爭小、物流方便,吸引力一大波賣家入駐。但是在實際的運營過程中,新手賣家由于對平臺規(guī)則、運營要求、物流等環(huán)節(jié)的不熟悉容易犯錯。為此,筆者總結(jié)了新手賣家容易碰到的一些問題,希望能夠幫助大家不如坑、少入坑。

shopee店鋪運營常見問題

  1、新店任務(wù)是一定要完成的嗎?

  不少Shopee賣家會問到,新店開通成功之后會有一個“新店任務(wù)”,這個任務(wù)是否一定要完成呢?如果不完成會有懲罰嗎?新店任務(wù)——要求店家在5天內(nèi)上架50款產(chǎn)品,其實店家在5天內(nèi)沒有上傳完成也沒有關(guān)系。
 

  不過,還是建議新手賣家在開店之前,要規(guī)劃好自己的店鋪類目、準(zhǔn)備好產(chǎn)品基數(shù),也就是說賣什么?賣哪些產(chǎn)品。例如做服裝,那么開店之前,可以準(zhǔn)備100個左右的產(chǎn)品基數(shù),然后每天分批上傳,這樣能夠提高運營效率。
 

  2、新開站點有哪些要求?

  很多新手賣家想多開幾個站點,不僅想做臺灣站,還想做馬來站、印尼站。那么新開一個站點之后,想再開一個站點,有哪些要求呢?官方給出的要求是——首站店鋪出5單之后才能申請。不過,這也不絕對。一些賣家出3單同樣可以申請,遇到好說話的經(jīng)理,首站下來之后就可以開下一個站點。
 

  3、退貨地址設(shè)置需避免的問題

  退貨地址設(shè)置里,有一個大坑,Shopee新手賣家一定要避免。由于很多賣家會選擇倉儲代打保,將包裹交給貨代公司負(fù)責(zé)處理,退貨也直接選擇貨代公司的公司地址。然而貨代公司不止服務(wù)一家Shopee賣家,其他賣家也會選擇該貨代公司的地址為收貨地址。
 

  于是,會出現(xiàn)好幾個Shopee店鋪的退貨地址都是同樣的,然后被Shopee官方認(rèn)為,這幾家同樣退貨地址的店鋪是一家公司控制。雖然這幾家公司誰也不認(rèn)識誰,但是由于退貨地址一樣,就莫名其妙的被綁在一起,嚴(yán)重的話會有關(guān)店的風(fēng)險。
 

  所以,大家在填寫退貨地址時,不建議選擇貨代公司的地址,最好選擇自己的地址。
 

  4、一個營業(yè)執(zhí)照可以開多少個店鋪?

  一個營業(yè)執(zhí)照,在每個Shopee站點可以開通3個店鋪,而Shopee站點有8個。所以,一個營業(yè)執(zhí)照總共能開通24個店鋪。
 

  5、關(guān)于傭金手續(xù)費問題

  Shopee對新店鋪是比較友好的,前三月平臺是不收取傭金的,大家可以趁這段時間多開單。不過,三個月之后會收取傭金手續(xù)費,為商品售價的8%。
 

  6、關(guān)于貨代問題

  做Shopee基本都會與貨代合作的,不然自己對接供應(yīng)商、接收貨物、檢查審核、打包貼單、送至Shopee中轉(zhuǎn)倉是非常耗費時間與精力的,交給貨代公司花2-3元一單就可以搞定。不過,選擇貨代也需要注意兩個問題。
 

  一個問題,貨代一定要離Shopee中轉(zhuǎn)倉比較近,例如發(fā)深圳倉的Shopee賣家,選擇貨代時要選擇里深圳Shopee倉較近的貨代。另一個問題,貨代的發(fā)貨時效、效率,一定要詳細(xì)了解,否則造成發(fā)貨延期就優(yōu)點得不償失了。
 

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