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寄國際快遞丟件|貨損有賠償嗎，如何索賠？

liangs???發(fā)布時間：2021-04-26 16:21:26

　　國際快遞是跨境電商和外貿(mào)企業(yè)發(fā)貨到國外的主要物流方式之一。國際快遞中環(huán)節(jié)多，路程長，中轉(zhuǎn)次數(shù)多，丟件|貨損是不可避免的。那么，寄國際快遞丟件|貨損有賠償嗎，該如何索賠，向誰索賠呢?
 

　　國際快遞賠償規(guī)則

　　貨物在運(yùn)輸中，如發(fā)生貨物破損，先追查責(zé)任方，追究是代理責(zé)任還是承運(yùn)人責(zé)任，不論是哪方責(zé)任一般均按《華沙公約》條款進(jìn)行賠償，也就是按航空總運(yùn)單、分運(yùn)單背面條款進(jìn)行賠償，一般根據(jù)貨物計費(fèi)重量，最高賠償額為每公斤二十美元，其余部分由貨主向保險公司提賠，前提是貨主在運(yùn)輸前購買了保險。

　　索賠通知與訴訟時效。據(jù)《華沙公約》條款的規(guī)定，在貨物遭受損害的情況下，收貨人或有關(guān)當(dāng)事人需要在收到貨物之日起7天之內(nèi)提出書面通知。在延遲交貨的情況下，收貨人應(yīng)于貨物收到之日后14天之內(nèi)提出索賠通知。如果在以上規(guī)定期限內(nèi)沒有提出索賠通知，則視為托運(yùn)人放棄該項(xiàng)索賠。
 

　　DHL國際快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)。貨物丟失：如果貨物丟失，那么此貨物的運(yùn)費(fèi)將全免，可按照申報價值申請賠償，最高可賠償100美元。如果是文件丟失，此票運(yùn)費(fèi)免除，賠償額度會小一些，可按照申報價值申請賠償，最高可賠償20美元。破損賠償：郵寄的貨物發(fā)生破損，可以按照破損的程度進(jìn)行賠償，最高賠償不超過100美元。
 

　　FedEx國際快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)。普通物品發(fā)生丟件，最高賠償100美元，并免除運(yùn)費(fèi)。貴重物品丟失時，每票申報價值最高賠償為1000美元?；蛘咭悦壳Э?0美元為標(biāo)準(zhǔn)的賠償，以金額較高者為準(zhǔn)。
 

　　UPS國際快遞包裹發(fā)生丟失、損壞等情況，可以按照申報價值進(jìn)行賠償，最高賠償金額為100美元，并退還運(yùn)費(fèi)。
 

　　如何索賠，向誰索賠?

　　1、獲取證據(jù)

　　索賠的第一步就是獲取證據(jù)，證明自己的包裹丟失、丟件、破損等情況有發(fā)生。一般來說，丟失、丟件可以直接申請開查進(jìn)行查找，查找不到就證明包裹丟件或丟失了。破損的話，需要收件人提供證據(jù)，在簽收包裹的時候收件人與快遞員拍照確認(rèn)。只有收集好了證據(jù)，才能進(jìn)行索賠。

　　2、向貨代申請索賠

　　收集好證據(jù)之后，直接在貨代的服務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行索賠申請，貨代會將信息提交給承運(yùn)商——國際快遞官方。同時，貨代也會協(xié)助大家索賠，包裹索賠所需的資料、填寫要求等等。

　　3、國際快遞官方確認(rèn)

　　索賠申請之后，需要等待國際快遞官方確認(rèn)，確認(rèn)包裹是否有丟件、丟失等情況發(fā)生，確認(rèn)包裹申報價值是否如申報所言。確認(rèn)無誤后便進(jìn)行下一步，與托運(yùn)人確認(rèn)索賠款項(xiàng)。

　　4、確認(rèn)索賠款項(xiàng)

　　國際快遞會按照自己的索賠標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)索賠款項(xiàng)，按照申報價值最高100美元提供賠償款項(xiàng)。因此，如果我們貨物的價值超過100美元，國際快遞最多也只會賠償100美元。

　　5、獲得索賠

　　托運(yùn)人確認(rèn)索賠款項(xiàng)且無異議之后提交，隨后就能獲得國際快遞的賠償款項(xiàng)，整個賠償流程就走完了。

　　要知道，高價值貨物要是發(fā)生丟件、丟失等情況，國際快遞最高只能賠償100美元，運(yùn)輸風(fēng)險太大了，該如何解決呢?對于高價值貨物，建議大家購買物流保險，通過物流保險的保額，來對沖貨運(yùn)風(fēng)險，即使發(fā)生意外情況也能獲得大額賠付。
 

　　發(fā)國際快遞，大家普遍選擇泰嘉物流

　　泰嘉物流總部位于深圳，擁有3000多平米的倉儲操作場地，多條全自動包裹分揀流水線，上百個優(yōu)質(zhì)國際物流渠道，能滿足客戶的各種發(fā)貨需求。在深圳華強(qiáng)北，廣州，義烏設(shè)有線下直營網(wǎng)點(diǎn)，提供全城免費(fèi)上門取件服務(wù)。

　　主營國際快遞，國際專線，國際小包，國際郵政，F(xiàn)BA頭程，倉儲代發(fā)等跨境電商物流綜合業(yè)務(wù)，是UPS、FedEx、DHL國際快遞一級莊家代理商，荷蘭郵政中國市場一級莊家，中國郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理商，常年保持市場底價收貨，全體泰嘉人用心聚力把泰嘉的服務(wù)做好。

　　泰嘉物流還提供一站式代打包、代貼單、代發(fā)貨，中轉(zhuǎn)倉儲等服務(wù)，特別適合新手賣家發(fā)貨。同時能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨(dú)立站賣家和外貿(mào)商發(fā)貨全球的物流需求。

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