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澳大利亞線上購物偏好調(diào)查，注重時效性

liangs???發(fā)布時間：2021-05-27 16:01:39

　　最新研究表明，澳大利亞選擇當(dāng)天送貨的購物者中有四分之三只希望保證送貨或快速送貨，而只有四分之一的顧客當(dāng)天需要送貨。

　　調(diào)查結(jié)果來自于由Hubbed包裹收集網(wǎng)委托的一個由1005名澳大利亞人組成的獨立小組進(jìn)行的調(diào)查。該網(wǎng)站包含2000多個線下包裹站點，包括加油站，便利店，包裹儲物柜和獨立零售店。

　　他們發(fā)現(xiàn)，有48%的選擇當(dāng)天送貨的在線購物者在兩到三天內(nèi)需要包裹，而24%的澳大利亞人選擇當(dāng)天送貨以保證包裹能夠真正到達(dá)，而28%的人則表示他們需要在同一天下訂單。
 

　　Hubbed的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人David McLean表示，從去年3月到12月，在線零售額增長了約66%，購物者期望獲得無縫的體驗。

　　大多數(shù)購物者都喜歡自行收集包裹。調(diào)查顯示，有59%的受訪者發(fā)現(xiàn)加油站或包裹儲物柜等位置更容易從中收集包裹。具體來說，有18%的人認(rèn)為包裹儲物柜是最容易的位置，而11%的人選擇營業(yè)時間較長的小型獨立本地企業(yè)。
 

　　更多澳洲購物者想購買澳洲制造

　　聯(lián)邦銀行近期發(fā)布了其首份《聯(lián)邦銀行消費者洞察報告》，闡述了大流行如何改變了消費者行為、預(yù)期和意圖。研究發(fā)現(xiàn)，超過50%的澳大利亞購物者更喜歡在本地購買商品。

　　報告發(fā)現(xiàn)，購物者越來越多地為本地在線零售商和制造商以及郊區(qū)購物中心和附近的商店提供支持。其中包括休閑用品(59%)，時裝(58%)，電子產(chǎn)品(55%)和雜貨(53%)。

　　此外，將近三分之二(61%)的消費者稱贊本地企業(yè)對適應(yīng)由大流行引起的破壞具有適應(yīng)性。

　　研究發(fā)現(xiàn)了一些有趣的趨勢：

　　●在大流行期間，四分之一的消費者增加了在線購買量，尤其是澳大利亞的在線零售商。

　　●有將近二分之一的人表示，他們將在2020年向國內(nèi)在線零售商購物，并表示他們將在2021年繼續(xù)這樣做。

　　●從國際在線零售商購買商品的消費者表示，他們的購買數(shù)量現(xiàn)在將逐漸減少或恢復(fù)到大流行前的水平。

　　疫情帶來的永久性消費變化，澳大利亞消費者已經(jīng)形成了在線消費的習(xí)慣，但是在線購買量將逐漸恢復(fù)到疫情之前的水平。
 

　　澳洲特快專線助力賣家高效發(fā)貨

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