liangs???發(fā)布時間：2021-08-13 17:04:27
國際快遞中運輸里程長，中轉次數多，還有很多不可抗力的原因，寄FedEx快遞時丟件也是不可避免的，但總體來說這些商業(yè)快遞的丟件率也不高。那么，寄FedEx快遞丟件如何索賠呢？
FedEx丟件如何索賠？
如果您是直接從FedEx官方發(fā)貨，確定丟件了就聯(lián)系FedEx官方客服申請賠償，配合提供索賠所需資料，等待FedEx官方賠償即可。
如果您是從FedEx貨代即貨代公司發(fā)貨，確定丟件了則聯(lián)系貨代公司客服申請賠償，配合提供索賠所需資料，貨代公司會幫您向FedEx官方申請賠償。一級代理索賠進度最快，二級代理則先要向上級代理索賠，以此類推。所以，從FedEx貨代公司發(fā)貨，最好選擇一級代理公司。
注意：有些特殊敏感貨渠道丟件是沒有賠償的，比如沖貨、仿牌、違禁品等，所以在發(fā)貨前最好了解清楚貨代公司的賠付標準。
如果包裹是在貨代公司丟件，則是貨代公司承擔賠償責任，直接向貨代公司索賠。
FedEx丟件賠償標準
1、賠償標準
普通物品發(fā)生丟件，最高賠償100美元，并免除運費。貴重物品，如藝術品、古董、手表、貴重金屬、毛皮制品等物品，每票申報價值最高賠償為1000美元。或者以每千克20美元為標準的賠償，以金額較高者為準。
注意：在國際快遞中基本不會出現按貨物實際價值賠償的情況。會有客戶說，我寄的貨物實際價值5000元，丟件了就賠幾百元，不服要起訴。沒辦法，FedEx官方的賠償標準就是這樣。所以，發(fā)件人在發(fā)高價值貨物時，最好是購買物流保險，丟件才會獲得與價值相當的賠償。
2、賠償時效
損壞或者丟件，需要在派送的21個自然日向FedEx公司提出申請索賠，未送達，需要在FedEx接收貨物后9個月內進行索賠。
3、注意事項
超過500美元的貨物，需在規(guī)定時間內以書面形式向FedEx提出索賠。
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